Обратился в эту компанию по поводу ремонта санузла. Мне подобрали мастера Артёма (ни фамилии ни отчества озвучено не было).
Всё, что он смог сделать в первый день работы - это заделать разбитые отверстия в стенах под канализацию и водопровод, а также проковырял буром неубедительные канавки в стене обозвав сие творение штробами под кабель. 80-й коронки под фирменный леграновский подрозетник у него не нашлось. Он сказал, что не работает с такими подрозетниками. На следующий день меня срочно вызвали на работу, о чём я уведомил мастера, договорившись о переносе работ на следующий день. Однако, на следующий день я узнал, что этот человек работает уже на другом объекте!!! Ни предупреждения от этой конторы ни от самого мастера я не получил. Теперь приходится искать другого специалиста. Разумеется, моя оценка происходящего - 1(ужасер).
Ответ от компании Уважаемый Юрий!
Благодарим за отзыв, оставленный на нашем сайте. Мы приняли вашу информацию к сведению. Со своей стороны хотим отметить несколько моментов, о которых вы забыли упомянуть при описании сложившейся ситуации:
1. Это был не первый мастер, которого мы к вам направляли. В самом начале за вашим объектом был закреплен мастер Николай, который был вынужден около недели ждать, пока вы закупите материал. В результате он не дождался и был направлен на другой объект. О точных сроках закупки материалов вы не сообщали.
2. Мастер Артем, действительно, проработал у вас всего один день. За это время он выполнил следующие работы, о которых вы умолчали:
• покупка недостающих материалов, доставка их в Мытищи и подъем в квартиру;
• заделка трещин в полу и в потолке;
• частичная грунтовка стены;
• штробление стены 2,5 п/м;
• демонтаж выключателя;
• заделка отверстия под вентиляцию и канализационные трубы на кухне;
• заделка дыры у унитаза с вашей стороны и со стороны соседей.
3. Все эти работы не входили в перечень ранее оговоренных. Мастер оценил данный объем работ в 2200 р., но по факту вы заплатили ему всего 1200 р., сославшись на то, что оставшуюся сумму вы отдадите вместе с оплатой последующих работ.
4. На следующее утро, когда мастер к вам снова выезжал, вы позвонили ему и сообщили, что вынуждены уехать на работу и принять его не сможете. Договорились, что вечером ему позвоните, но звонка так и не последовало.
5. В связи со сложившейся ситуацией вечером мастер получил новый краткосрочный заказ, о чем и сообщил вам на следующий день, когда вы все-таки с ним связались. Ждать мастера вы были не готовы и самостоятельно отказались от наших услуг.
Мы выслушали вашу версию происшедшего, также выслушали сторону мастера. Она изложена выше. Истина, как всегда, где-то посередине. Надеемся, что вы нашли опытных и терпеливых партнеров в лице другой компании.
С уважением,
Компания «Дело Мастера Боится»
Делали перегородку из гипсокартона. Мастер - Артем. Довольны не только качеством работы, но и самим нахождением мастера в доме.
Все вежливо, деликатно. В режиме он лайн консультировал при выборе нужных материалов в магазине. Приехал во время. После работы все чисто. Делаем ремонт несколько месяцев. Видели всяких мастеров. Этот один из лучших.
Мне нужно было повесить карнизы. Мастера искала в интернете. Приехал Михаил из ДМБ.
Сначала меня смутило, что это молодой парень.
Все-таки в качестве мастера представляла солидного мужчина лет 50. Но качество работ этого молодого специалиста меня вполне устроило. Карнизы Михаил повесил быстро, без лишней грязи. Претензий нет. Все отлично!
Хочу выразить благодарность компании «ДМБ» и, в частности, мастеру Евгению за профессиональную укладку плитки.
Мы заказывали укладку плитки в ванной. Евгений выполнил работу качественно, без лишних промедлений. Впереди у нас предстоит еще долгий ремонт в квартире, так что уверен, будем обращаться к специалистам ДМБ.
Я долго искал мастера на покраску деревянной веранды. Нахожусь я за городом, поэтому в некоторых компаниях я сразу получил отказ.
В компании ДМБ мне все-таки подобрали мастера. Работал Иван. Приятный в общении мужчина, аккуратный и исполнительный. Работа была выполнена без нареканий, в срок. Повезло с погодой! Были бы дожди, ничего не успели.
Хотела заказать в компании «Дело мастера Боится» работы по установке перегородки из гипсокартона.
Разумеется, я как женщина не знала, какие материалы мне для этого потребуются, поэтому решила предварительно пригласить к себе мастера. Однако была удивлена, когда за приезд на осмотр с меня попросили 600 р. Данная информация была озвучена заранее, поэтому вызов специалиста удалось отменить. Рекомендую руководству компании пересмотреть данный вопрос.
Ответ от компании Уважаемая Ирина!
Платное осмечивание - это обычная практика для компаний, подобных нашей. Наверняка, вы в этом успели убедиться, если мониторили цены среди наших конкурентов.
Подробная смета очень важна при выполнении ремонтных работ. Вы получаете точный расчет стоимости услуг, а также список материалов, которые потребуются мастеру для выполнения вашего заказа.
Осмечивание - это отдельная услуга, включающая выезд мастера, необходимые замеры помещения, расчет стоимости работ, составление списка строительных материалов. Именно поэтому мы оцениваем составление сметы в 600 рублей.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
компания \"Дело Мастера Боится\"
